• Home
  • Retouren | Bouwshoponline.nl
RETOUREN
Wanneer kan ik een artikel retour sturen?
U dient binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling een melding te maken indien u een artikel retour wenst te sturen. Het is alleen mogelijk om een artikel retour te sturen nadat u van een ons bevestiging hierover heeft ontvangen. Daarnaast moet het artikel voldoen aan een aantal voorwaarden, zie hieronder:
 
- de verpakking van het product onbeschadigd is
- het product en/of de producten geheel compleet zijn
- in de originele verpakking en in originele staat zijn
- het product en/of de producten ongebruikt zijn
- het product en/of de producten schoon zijn
- het een niet speciaal besteld artikel is (dit zijn producten waarvan de voorraadstatus 0 is op de website)
- het product en/of de producten niet ingebouwd is en/of zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest, bijbehorende montagematerialen voorzover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking, hetgeen ook geldt voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires. 

Door Bouwshoponline.nl terzake eventueel reeds ontvangen betaling wordt uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de ontbinding terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor uw rekening.

Stuur nooit onaangekondigd producten retour naar ons. Deze kunnen niet in behandeling worden genomen.
Dit geldt ook voor retouren die niet voldoen aan onze voorwaarden, deze kunnen niet in behandeling worden genomen. Indien uw retourzending niet voldoet aan de voorwaarden krijgt u gedurende 30 dagen de gelegenheid om op eigen kosten het product bij ons af te halen of retour te laten zenden.


Hoe kan ik een artikel retour sturen?
Indien u een artikel retour wilt sturen, neem dan eerst contact op met onze klantenservice, of stuur een e-mail naar service@bouwshoponline.nl.


Waar kan ik een retourartikel naartoe sturen?
Retourartikelen kunt u sturen naar onderstaand retouradres:
Bouwshoponline.nl
T.a.v. retourzendingen
Canadabaan 18a
5388 RT  Nistelrode